O avan\u00e7o do Direito est\u00e1 diretamente relacionado ao avan\u00e7o social que, por sua vez, caminha ladeado dos aspectos econ\u00f4micos, tecnol\u00f3gicos e cient\u00edficos da vida em sociedade. A subsun\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, ao menos em parte, cede espa\u00e7o aos avan\u00e7os digitais e \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, afastando-se do fen\u00f4meno puro e simples da interpreta\u00e7\u00e3o legislativa. Da\u00ed uma pergunta: como ser\u00e1 a advocacia do futuro? Separamos nesse texto algumas percep\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o auxiliar os pretensos operadores da norma na escolha de seu of\u00edcio.<\/p>\n
1)\u00a0Humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento.\u00a0<\/b>Por mais que pensemos em toda a tecnologia colocada \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, \u00e9 precioso perceber que a experi\u00eancia do cliente com o escrit\u00f3rio n\u00e3o parte da intera\u00e7\u00e3o com uma m\u00e1quina. O advogado dever\u00e1 aprimorar seu n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional e empatia para saber ouvir e entender o que de fato seu cliente necessita. \u00c1reas como fam\u00edlia, sucess\u00e3o, inf\u00e2ncia e juventude e idoso s\u00e3o ainda mais sens\u00edveis sob esse aspecto.<\/p>\n
2)\u00a0Expans\u00e3o\u00a0on-line<\/i><\/b>. As ferramentas digitais e os processos eletr\u00f4nicos j\u00e1 alteraram substancialmente a forma como as a\u00e7\u00f5es judiciais s\u00e3o conduzidas. Isso, por sua vez, abriu um nicho de mercado expansivo incalcul\u00e1vel, j\u00e1 que o advogado n\u00e3o precisa mais sair do escrit\u00f3rio para conduzir um processo. Demandas podem ser monitoradas \u00e0 dist\u00e2ncia, partindo de um bom programa de gerenciamento de dados e de uma boa estrutura em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Lembre-se: sua comarca \u00e9 o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n
3)\u00a0Disponibilidade de atendimento<\/b>. As redes sociais mudaram o modo como interagimos e como desenvolvemos os relacionamentos pessoais e profissionais. N\u00e3o d\u00e1 para aguardar a segunda-feira para responder a um simples questionamento ou a uma d\u00favida jur\u00eddica. Essa disponibilidade complementa o atendimento humanizado e denota zelo, preocupa\u00e7\u00e3o e interesse com o problema alheio.<\/p>\n
4)\u00a0Trabalho h\u00edbrido e multidisciplinaridade<\/b>. A advocacia moderna pressup\u00f5e uma intera\u00e7\u00e3o com outros profissionais sem que as partes necessitem estar no mesmo ambiente f\u00edsico. Assim como o EAD j\u00e1 \u00e9 uma realidade no processo pedag\u00f3gico, escrit\u00f3rios modernos contam com intera\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o digitais capazes de conectar pessoas e servi\u00e7os dos mais variados segmentos. Al\u00e9m disso, no modelo h\u00edbrido de trabalho o escrit\u00f3rio n\u00e3o necessita mais ser um \u00fanico ambiente de desenvolvimento profissional.<\/p>\n
5)\u00a0Soft skills e hard skills<\/i><\/b>. As habilidades comportamentais e as habilidades t\u00e9cnicas dever\u00e3o caminhar lado a lado e fazer parte da forma\u00e7\u00e3o do indiv\u00edduo. O profissional do futuro, especialmente o do Direito, dever\u00e1 portar compet\u00eancias como lideran\u00e7a, proatividade, empreendedorismo, comunica\u00e7\u00e3o eficiente, otimismo e capacidade de interpretar a real necessidade de seu assistido. Nesse mesmo sentido, dever\u00e1 ser tamb\u00e9m capaz de dominar as tecnologias e ferramentas digitais, al\u00e9m de ter um bom marketing jur\u00eddico sendo feito dentro das regras estabelecidas pelo Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil.<\/p>\n
6)\u00a0Encantamento<\/b>. O cliente dever\u00e1 ter um atendimento que o transporte para uma experi\u00eancia \u00fanica. Ele realmente dever\u00e1 perceber que de fato o profissional que o assiste ser\u00e1 capaz de entregar a melhor atua\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o de seus interesses, como tamb\u00e9m dever\u00e1 sentir que de fato foi ouvido com empatia e preocupa\u00e7\u00e3o. A experi\u00eancia humana, fruto das rela\u00e7\u00f5es intersubjetivas, s\u00e3o constru\u00eddas em um interesse leg\u00edtimo de servir. Fidelizar cliente \u00e9 t\u00ea-lo como foco principal da organiza\u00e7\u00e3o. O servi\u00e7o s\u00f3 existe porque temos a quem servir.<\/p>\n
*Artigo publicado por\u00a0Val\u00e9rio Ribeiro<\/a>\u00a0na edi\u00e7\u00e3o n\u00ba387 da\u00a0Revista Em Voga<\/a>.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O avan\u00e7o do Direito est\u00e1 diretamente relacionado ao avan\u00e7o social que, por sua vez, caminha ladeado dos aspectos econ\u00f4micos, tecnol\u00f3gicos e cient\u00edficos da vida em sociedade. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":561,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=560"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":562,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/560\/revisions\/562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}