![\"\"](\"https:\/\/carlosp.com.br\/vr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/1465315053.jpg\")
<\/p>\nCom a chegada das festas de final de ano o volume de compras de produtos e a busca por servi\u00e7os se intensificam gerando um aumento significativo de valores circulando em nossa economia. O natal \u00e9 o m\u00eas mais esperado para a ind\u00fastria de brinquedos e para a ind\u00fastria hoteleira, por exemplo.<\/p>\n
Por\u00e9m, outro fen\u00f4meno emerge com intensidade semelhante a que afirmamos acima. O das trocas de produtos e o do ajuizamento de demandas por inadimplemento contratual.<\/p>\n
No primeiro caso, a troca se d\u00e1 por vontade do consumidor e aceita\u00e7\u00e3o do fornecedor, que n\u00e3o est\u00e1 obrigado a execut\u00e1-la, caso n\u00e3o haja v\u00edcio no produto. \u00c9 bom que se diga que as trocas s\u00e3o momentos importantes para os fornecedores oferecerem novos produtos, embora alguns prefiram se negar a realiz\u00e1-las. O que para uns \u00e9 sin\u00f4nimo de sacrif\u00edcio, para outros converte-se em oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Havendo defeito no produto, o consumidor ter\u00e1 direito \u00e0 troca no prazo de 30 (trinta dias) se for um produto n\u00e3o dur\u00e1vel e 90 (noventa) dias se for um produto dur\u00e1vel. Isso est\u00e1 estabelecido no artigo 26, incisos I e II da Lei 8.078\/90 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/p>\n
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J\u00e1 nos servi\u00e7os, \u00e9 comum a compra de pacotes de viagens pela internet ou mesmo a loca\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis para temporadas no litoral ou nas serras brasileiras. Nesse caso, a dica \u00e9 examinar bem se o que est\u00e1 sendo anunciado \u00e9 efetivamente o que ser\u00e1 entregue. \u00c9 bom lembrar que \u00e9 direito b\u00e1sico do consumidor a correta informa\u00e7\u00e3o sobre produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
\u00c9 comum o interessado visualizar uma oferta em s\u00edtio eletr\u00f4nico e, ao chegar no local, se deparar com um ambiente bem distinto daquele anunciado na rede mundial de computadores. Nesse caso, \u00e9 bom consultar alguns vizinhos ou pessoas que tenham efetivamente estado nos lugares de interesse.<\/p>\n
Outro fator importante \u00e9 manter guardadas todas as tratativas e conversas trocadas com as partes envolvidas. Esses documentos lhe dar\u00e3o uma garantia m\u00ednima, caso passem pela decep\u00e7\u00e3o de comprar gato por lebre. Bilhetes de viagem, despesas com combust\u00edvel, ped\u00e1gios etc, sempre poder\u00e3o ser usados como provas em demandas judiciais.<\/p>\n
Todo cuidado \u00e9 pouco. A dica \u00e9 cercar-se ao m\u00e1ximo das informa\u00e7\u00f5es e documentos e registrar tudo quando das tratativas comerciais. Agindo dessa forma, o risco de decep\u00e7\u00e3o diminuir\u00e1 consideravelmente. Se ainda assim ocorrer situa\u00e7\u00f5es de descumprimento contratual, o rem\u00e9dio \u00e9 a via judicial, devidamente orientado por um bom profissional.<\/p>\n